Informativa sulla privacy

01 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

02 Quadro normativo

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR) e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

03 Dati che raccogliamo

A seconda di come utilizzi il sito, possiamo raccogliere i seguenti dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono;
• Dati dell’account cliente: nome utente, password (conservata in forma cifrata), storico degli ordini;
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, fatture, informazioni utili alla consegna;
• Dati di pagamento: informazioni necessarie all’elaborazione del pagamento. I dati delle carte di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati da Adiwatt;
• Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi, richieste di informazioni, reclami, fotografie inviate in caso di danni;
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, data e ora di accesso, cookie.

Questi dati ci vengono forniti direttamente da te o vengono raccolti automaticamente durante la navigazione.

04 Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati per:

• elaborare e gestire i tuoi ordini, i pagamenti e le consegne;
• creare e gestire il tuo account cliente;
• rispondere alle tue domande e richieste;
• gestire resi, recessi, richieste di garanzia e reclami;
• emettere le fatture e adempiere agli obblighi contabili e fiscali;
• garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito;
• inviarti comunicazioni o offerte commerciali, solo se hai dato il tuo consenso.

05 Basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati sulla base:

• dell’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (ordine, consegna, assistenza post-vendita) – art. 6.1.b GDPR;
• dell’adempimento di obblighi di legge (contabilità, fiscalità) – art. 6.1.c GDPR;
• del nostro legittimo interesse (sicurezza del sito, miglioramento dei servizi, prevenzione delle frodi) – art. 6.1.f GDPR;
• del tuo consenso, quando richiesto (ad esempio per alcuni cookie o per la newsletter) – art. 6.1.a GDPR. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

06 Destinatari dei dati

I tuoi dati non vengono mai venduti. Possono essere comunicati esclusivamente ai seguenti destinatari, nei limiti di quanto necessario:

• corrieri e partner logistici, per la consegna degli ordini;
• banche e fornitori di servizi di pagamento;
• il fornitore di hosting e i fornitori tecnici (manutenzione del sito, invio di e-mail);
• il commercialista o consulente fiscale;
• le autorità competenti, quando previsto dalla legge.

Questi soggetti agiscono, ove necessario, in qualità di responsabili del trattamento e sono tenuti a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per lo svolgimento del loro incarico.

07 Trasferimento dei dati extra UE

I tuoi dati sono trattati principalmente all’interno dell’Unione europea.

Qualora alcuni fornitori trattassero dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avverrà solo nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard.

08 Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• dati dell’account cliente: fino alla cancellazione dell’account;
• dati degli ordini e fatture: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale italiana (art. 2220 c.c.);
• messaggi e richieste: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo ragionevole in caso di seguito o contenzioso;
• dati tecnici e cookie: secondo la durata indicata nella sezione Cookie.

09 Cookie

Il nostro sito utilizza cookie, ovvero piccoli file salvati sul tuo dispositivo.

• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (carrello, accesso all’account, sicurezza). Non richiedono il consenso;
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito per migliorarlo;
• Cookie di preferenza: memorizzano le tue scelte, come la lingua.

I cookie non tecnici vengono installati solo previo tuo consenso, raccolto tramite il banner dei cookie, in conformità alle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali.

Puoi in qualsiasi momento modificare le tue preferenze o configurare il browser per rifiutare o eliminare i cookie. Alcune funzionalità del sito, come il carrello, potrebbero non funzionare correttamente.

10 Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione: connessione sicura (HTTPS), password cifrate, accesso limitato alle sole persone autorizzate.

Poiché nessun sistema è completamente infallibile, ti consigliamo inoltre di scegliere una password sicura e di non condividerla.

11 I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge;
• ottenere la limitazione del trattamento od opporti a determinati trattamenti;
• ricevere i tuoi dati in un formato strutturato (portabilità);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a contact@adiwattpelle.com. Potremmo chiederti di verificare la tua identità.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

12 Modifiche all’informativa

Adiwatt può modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per tenere conto di cambiamenti normativi o tecnici. La versione pubblicata sul sito è quella in vigore.

13 Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati, puoi contattare Adiwatt: